Etape 1

Identifier le problème, être attentif aux signaux pouvant indiquer des situations de tension dans le travail :

Une augmentation de l’absentéisme

Des départs, des démissions, un turn-over important

Des plaintes et des mécontentements exprimés auprès des managers, des collègues ou du médecin du travail

Des salariés qui ne souhaitent plus participer aux projets et aux temps collectifs de l’entreprise

Une fatigue et une nervosité visibles

Des conflits fréquents entre les salariés ou avec la hiérarchie