Etape 1
Identifier le problème, être attentif aux signaux pouvant indiquer des situations de tension dans le travail :
Une augmentation de l’absentéisme
Des départs, des démissions, un turn-over important
Des plaintes et des mécontentements exprimés auprès des managers, des collègues ou du médecin du travail
Des salariés qui ne souhaitent plus participer aux projets et aux temps collectifs de l’entreprise
Une fatigue et une nervosité visibles
Des conflits fréquents entre les salariés ou avec la hiérarchie